Por qué no me llegan las notificaciones de TikTok y cómo solucionarlo
Pese a su corta trayectoria TikTok se ha convertido en la red social más popular en la actualidad, con millones de usuarios activos diariamente subiendo contenido e interactuando entre sí.
Al igual que otras aplicaciones de redes sociales, TikTok cuenta con la característica de generar notificaciones en el momento que algún usuario interactúa con tu contenido mientras no estás usando la aplicación.
Sin embargo, puede ocurrir que en algún momento no seas notificado sobre la actividad de tu cuenta, bien sea por algún ajuste realizado en las opciones de la aplicación o en las opciones del sistema o algún otro factor.
En este post te daremos algunos trucos que podrás aplicar para intentar solucionar el fallo de que no llegan las notificaciones en TikTok.
Cierra sesión en tu cuenta e inicia nuevamente
Es probable que dentro del periodo de uso que le diste a TikTok se produjera algún error en la plataforma, lo cual pudo haber provocado el fallo en las notificaciones.
De modo que para solucionar este problema deberás cerrar la sesión e intentar acceder nuevamente. Esto podrás hacerlo de la siguiente manera:
Pulsa en el botón Opciones situado en la parte superior derecha de la pantalla dentro de tu perfil de TikTok.
Después dirígete hacia la parte inferior hasta encontrar la opción Cerrar sesión y pulsar en ella. Luego de hacer esto espera unos dos o tres minutos y luego inicia nuevamente sesión. Ahora comprueba si el problema con las notificaciones ha sido resuelto.
Reinicia el teléfono
Es probable que haya ocurrido alguna falla temporal en el sistema de tu teléfono inteligente que haya afectado las notificaciones automáticas.
En algunos casos esto puede solucionarse simplemente reiniciando el teléfono inteligente. Luego de hacer esto abre TikTok y comprueba si el problema con las notificaciones ha sido resuelto.
Verifica la configuración de las notificaciones de TikTok
Es probable que alguno o más de los ajustes relacionados con las notificaciones de TikTok hayan sido fijados erróneamente, lo cual podría estar ocasionando que no recibas notificaciones de esta aplicación en tu teléfono.
Para comprobarlo deberás ingresar en las opciones que determinan este comportamiento. Esto podrás hacerlo de la siguiente manera:
Abre TikTok y entra en tu perfil. Después, ingresa en Opciones y pulsa en Notificaciones push. Dentro de esta pantalla activa todas aquellas notificaciones que deseas recibir mientras no estás usando la aplicación.
Posterior a esto pide a algún amigo o familiar que reaccionen o comenten alguna de tus publicaciones para comprobar si el problema con las notificaciones de TikTok ha sido resuelto.
Actualiza TikTok
De forma regular TikTok pone a disposición de sus usuarios actualizaciones para corregir aquellos errores que pudieran estar afectando el correcto funcionamiento de la aplicación.
Por tanto, si no estás recibiendo notificaciones de TikTok en el momento que se produce una interacción con tus publicaciones o tu cuenta, es probable que esto se deba a que estás haciendo uso de una versión de TikTok que esté presentando problemas en este apartado.
Por tanto, deberás realizar una actualización manual de la aplicación para intentar solucionar este problema. Esto podrás hacerlo de la siguiente manera:
En iOS
Dirígete a la pantalla de inicio del teléfono y pulsa en el icono de App Store.
Ingresa en Perfil y dentro de esta pantalla encuentra la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles, de manera que veas si está alguna para TikTok. De ser así, pulsa en ella para iniciar su instalación.
En Android
Pulsa en el icono de Play Store ubicado en la pantalla principal de tu teléfono inteligente.
Después pulsa en el círculo correspondiente a tu perfil situado dentro de la barra de búsqueda. Posteriormente, pulsa en Administrar aplicación y dispositivo.
Esto te llevará a otra pantalla en la cual deberás pulsar en la opción Actualizaciones disponibles y comprobar si existe alguna para TikTok. De ser así, pulsa en ella para iniciar su instalación.
Tras finalizar el procedimiento pide a algún amigo o familiar que reaccionen o comenten alguna de tus publicaciones en TikTok y así comprobar si se genera o no la notificación.
Habilite el uso de datos en segundo plano.
En caso de que las notificaciones en TikTok solo sean generadas en el momento que la aplicación está abierta es probable que la opción para permitir el uso de datos en segundo plano esté desactivada para esta plataforma.
De manera que al tener esta función deshabilitada se impide que TikTok pueda llevar a cabo procesos en segundo plano, entre ellos generar notificaciones. Por tanto, deberás realizar la activación de esta función:
Para iOS
Ingresa en la app Ajustes del teléfono y luego pulsa en la opción General. Esto te llevará a otra pantalla donde deberás pulsar en Actualización de la aplicación en segundo plano.
A continuación, pulsa en TikTok y marca para permitir que esta aplicación pueda realizar actividades en segundo plano.
Para Android
Ingresa en la app Ajustes. Después, pulsa en Aplicaciones y selecciona aquella que corresponda a TikTok.
Dentro de esta pantalla pulsa en la opción Uso de datos. Allí podrás observar una opción de nombre Permitir uso de datos de fondo, la cual deberás activar desplazando el interruptor.
Tras hacer esto pide a algún amigo o familiar que reaccionen a tus publicaciones para comprobar si el fallo de que no llegan las notificaciones de TikTok ha sido resuelto.
Vacía la caché de TikTok.
La presencia de datos dañados en la caché es otro de los factores que pueden incidir en el fallo de las notificaciones de TikTok.
Cabe mencionar que estos datos permanecen de forma temporal en el teléfono de modo que TikTok pueda disponer de ellos para mejorar su rendimiento mientras estás usándolo.
No obstante, con el tiempo los datos almacenados en la caché son susceptibles de corromperse, situación que puede provocar un fallo en el funcionamiento de algunos aspectos de la aplicación, en este caso las notificaciones.
De modo que para intentar solucionar este fallo deberás borrar la caché de TikTok aplicando los siguientes pasos:
Pulsa en el botón Opciones situado en la parte superior derecha de la pantalla dentro de tu perfil en TikTok.
Después, selecciona la opción Cache y datos móviles. A continuación, pulsa en Liberar espacio. En la siguiente pantalla pulsa en el botón Clear situado al lado de la pestaña Cache.
Una vez finalizada esta acción entre en TikTok y comprueba si el fallo de las notificaciones ha sido resuelto.
Vuelva a instalar TikTok.
Si a estas alturas el fallo con las notificaciones de TikTok aún no ha sido resuelto, no quedará de otra más que desinstalar y reinstalar la aplicación.
De esa manera si alguno de los archivos de instalación de TikTok se encuentra dañado este será eliminado y reinstalado nuevamente en perfecto funcionamiento.
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